服务网络 - 江苏星光发电设备有限公司新疆分公司

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星光动力产品销售覆盖一百多个国家，国内共设有46家4S销售服务模式的分公司、办事处，有专为客户规划设计的团队，同时销售网点设有独立的产品展厅，为客户提供直观感受产品的视觉享受。设有零部件仓库，配备服务专用车，可随时随地的为客户提供完善服务。

质量保证

星光牌系列柴油发电机组产品，将严格按ＩＳＯ９００２质量管理体系中的要素组织生产。根据用户订货的技术要求，精心设计，严把原材料进货质量关。在生产过程中，确保每道工序中１００% 合格后方能转入下一流程。出厂前除按规定做出厂试验外，还有并联网及电气联动试验，以全优的产品质量，获得用户的满意。
技术培训计划

１．制造厂负责使用单位的人员培训（具体人员由贵方安排）
２．我司将定期、不定期的由工程师对受培训人员进行授课，主要采用理论与实践相结合的授课模式。
３．受培训人员将通过理论、实践考核，合格者颁发操作证书。
安装调试服务承诺

星光公司的用户均享受免费调试服务。在接到用户需要三包服务通知后，本地区２４小时内到达，外埠４８小时到达，边远地72小时到达。

售前技术协助

专业工程师为用户提供销售前的技术咨询和规划配套知道，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导。

售中服务

公司在收到用户通知后立即派专业技术人员到达安装现场指导机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作。

售后技术援助

免费指导安装、调试。免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询。对最终用户建立客户档案，跟踪服务、定期巡检、终身维修。

服务团队

星光动力产品销售覆盖全球一百多个国家，国内共设有46家4S销售服务模式的分公司、办事处，有专为客户规划设计的团队，同时销售网点设有独立的产品展厅